未経験からはじめて大変だったことは？
電話対応できちんとした言葉遣いをしなきゃいけなかったり、準備する物を覚えるのが大変でした！
今のように、準備や助手業務、受付も問題なくできるようになるまでに、どのくらい時間がかかりましたか？
最近になって、やっとちゃんと覚えられたかな、と感じているので、2年くらいかかりました(笑)
仕事が楽しいと思う瞬間や、やりがいを感じる事ってありますか？
受付に入った時に、年配の患者様に「今日もあえて嬉しいわ」とか「また会いに来るわね」と言って頂けると、すごく嬉しいなーと感じます。
逆に、これが大変だなーと思う事は？
業務でも患者様対応でも、イレギュラーな事が起きた時にまだ不慣れな点が多いので大変だと感じる事があります。対処方法や言い回しなどは後で院長先生と振り返りをした際に「そういう伝え方があったのか」と勉強になる事が多いです。
うちの医院の教育についてはどう思いますか？
とにかく先輩にすぐに質問できる環境。本当は良くないのかもしれないけど、何回同じ事を聞いてしまっても優しく教えてくれるし、1つの事を質問したら他の事も先回りして疑問を解消してくれる。説明上手、というか教えるのが上手な先輩が多いです。
あとは週に1回、診療を切って勉強会の時間があるので、1週間の中で起きた不明点や課題で解消できていないものをしっかりと聞いたり教えてもらうことが出来る。例えばバキュームが苦手なら、その時間でバキュームの練習に付き合ってもらえるので、本当に安心感のある教育だと思います。
うちの医院のいいところは？
スタッフがみんな仲が良い、というか優しいです。今日の洋服かわいいね、みたいなのも気づいてくれたり、医院のやり方が変わった時に、ちゃんとみんなに共有してくれるのもすごくいいところだと思います！
院長先生はどんな先生？
すっごい優しいです。わからなくて質問したところをすごく熱心に教えてくれるし、印象(お口の型取り）の練習も夜遅くまでつきあってくれたり、こんな先生いるんだ！と驚きました(笑)
うちの医院はこんな人がむいてるんじゃないかなー？と思う人は？
患者さんの話を聞くのが苦じゃない人！おばあちゃんとかお子さんとか、いろいろな世代の人と楽しく話が出来る人には向いてると思います！
今の目標は？
もっとしっかりと歯科知識を身につけて、患者さんにもっとわかりやすい説明をしたりできるようになりたいです！
K先輩、ありがとうございます！では、続いてY先輩、宜しくお願いします。
よろしくおねがいします。
未経験からはじめて、大変だったことを教えてください
歯科の事がまったくわからなかったので、用語を覚えるのが大変でしたね。器具も全部おなじに見えるし(笑)器具の名前などは、3ヶ月くらいかかって覚えられました！
どんなことから覚えていったんですか？
まずは消毒室で洗い物や滅菌などをしながら器具の名前などを憶えていきました。少しずつ患者様のお通しや片付けなどをしながら診療の流れを覚えていき、診療補助を覚えていきます。私の場合はそのあとに、受付も入るようになりました！
仕事のやりがいや面白さはどんな点ですか？
まだまだ診療補助も受付も、まだやりがい、と言えるほど、どちらも完璧とは言えないので、まずは出来ていない部分を出来るようにしたい、という思いが強いです！
大変だなーと思う事は？
診療の補助についたときに、バキュームの吸い方や、先生は次に何をするのか？がまだ完璧に頭にはいっていないので、あたふたしてしまう事です。そこを頑張らないと！！
あとは曜日によって、人数が少なかった時にバタバタしちゃうことがあるので、ぜひこれを読んでいる助手さんに応募してもらいたいです(笑)
うちの医院の教育はどうでしたか？
歯医者で働くのが初めてなので他の医院が分からないんですが、ずっと先輩がペアでついててくれるから、わからない事がすぐに聞けたし、勉強会でも疑問を解消できるので、不安とかもなく、教育について気になる事はなかったです！
うちの医院のいいところは？
みんな優しいところですかね。それは最初からすごい思った。忙しい中でもしっかり聞いてくれるし、とにかく雰囲気がいいとおもいます。
院長先生はどんな人ですか？
院長は優しいです。院長と面談した時に、これが出来ない、と相談したことがあって、その時に、じゃあ一緒に練習しよう、と診療後に練習に付き合ってくれました。すごい優しい、というかありがたかったです！
こんな人はうちの医院に向いている、というのはどんな人？
穏やかな人ですかね？うちの医院って、ピリピリしてる人がいない。忙しい時でもお互いに助け合うというか、穏やかな感じなんです。あとは、自分の意見を持つことは大事だけど、それを絶対に貫き通す人よりは、周囲の人の意見も聞いた上で最善策を考えられるような人が向いているような気がします！
なるほど。では最後に、今の目標は？
受付も診療補助も、早くうまく回せるようになりたいです。先生たちが少しでもスムーズに診療を進められるように頑張ります！
ありがとうございました！